10月17日消息，第八屆餐飲產(chǎn)業(yè)大會昨日在北京舉行。美團(tuán)宣布追加28億元幫餐飲商家穩(wěn)經(jīng)營，同時推出“市井煙火榜單”，升級大眾點評星級評分體系和外賣評價體系。
會上，美團(tuán)核心本地商業(yè)CEO王莆中表示：美團(tuán)不做單純的流量平臺，以‘引客、送餐、提效’三大核心解決方案，為堂食、外賣雙主場保駕護(hù)航，助力商家持續(xù)穩(wěn)定增長。
會上，大眾點評宣布推出“市井煙火榜”，對上榜小店提供專屬流量扶持，讓街角巷尾的市井好味道被更多人看見。
同時，大眾點評也將為更多高分老店、優(yōu)質(zhì)小店等提供大眾點評“品質(zhì)外賣”入口。
在商家評分體系上，美團(tuán)將升級大眾點評星級評分體系和外賣評價體系。
引導(dǎo)商家回歸經(jīng)營本身，聚焦提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量而非過度促評。升級對虛構(gòu)、誘導(dǎo)評價的識別和審核能力，通過“AI+人工”多道審核機(jī)制保障評價真實可信。
大眾點評現(xiàn)已上線異常評價攔截功能，通過AI大模型識別并幫助商家自動攔截異常評價，覆蓋“未體驗評價，反復(fù)評價，評錯商戶，內(nèi)容星級矛盾評價”等七大類場景，已累計幫助超228萬家商戶攔截異常評價超641萬條。
