為了讓“的哥的姐”們能夠安全、舒適地運(yùn)營，作為交通運(yùn)輸部、全國總工會評定的可復(fù)制推廣出租汽車司機(jī)小站（驛站）之一，市重點(diǎn)站區(qū)清河站區(qū)“的士之家”的服務(wù)既上心又上新。4月15日下午，市重點(diǎn)站區(qū)管委會北京清河站辦攜手北汽集團(tuán)，開展出租車免費(fèi)檢查、愛車講堂等系列活動，將優(yōu)質(zhì)的“北汽服務(wù)””帶到司機(jī)身邊。

服務(wù)貼心 司機(jī)點(diǎn)贊

清河站出租車調(diào)度站內(nèi)，幾名來自北汽集團(tuán)的專業(yè)檢測人員手持先進(jìn)的檢測設(shè)備，沿著出租車隊(duì)伍對停靠的新能源車輛進(jìn)行全面而細(xì)致的檢查。從車輛電池狀態(tài)到控制系統(tǒng)性能，從剎車系統(tǒng)到輪胎磨損情況，每一個細(xì)節(jié)都不放過。在檢測過程中，檢測人員還與司機(jī)師傅們進(jìn)行了深入的交流，耐心解答了他們關(guān)于車輛保養(yǎng)、維修等方面的疑問，并提供了專業(yè)的建議與指導(dǎo)。

“我的車剛做完升級，很驚喜、很滿意。”司機(jī)王師傅的車輛從前有起步反應(yīng)不靈敏的問題，專業(yè)檢測人員對其車輛做了檢測和升級，優(yōu)化控制系統(tǒng)幫助車輛性能提升，王師傅說自己本想找時間去檢查一下，沒想到這服務(wù)“送上門”來了。

服務(wù)延伸 溫暖傳遞

記者看到，在清河站區(qū)“的士之家”內(nèi)人頭攢動，一場“愛車講堂”吸引了眾多出租車司機(jī)。來自北汽集團(tuán)的專業(yè)技師以生動有趣的方式，為司機(jī)們詳細(xì)講解了車輛日常養(yǎng)護(hù)和故障排查、出租車常見問題的處理以及夏季用車注意事項(xiàng)等實(shí)用知識。技師們還通過現(xiàn)場演示，讓司機(jī)們直觀了解了車輛各部件的工作原理及養(yǎng)護(hù)要點(diǎn)，深受司機(jī)們的歡迎。理論講解過后還設(shè)置了互動環(huán)節(jié)，司機(jī)們結(jié)合自己在日常行車中遇到的問題進(jìn)行咨詢，技師們?yōu)槠涮峁┝饲袑?shí)可行的解決方案。

除了專業(yè)的檢測服務(wù)和愛車講堂外，活動現(xiàn)場還設(shè)置了休息區(qū)與咨詢臺，為司機(jī)師傅們準(zhǔn)備了豐富的宣傳資料，免費(fèi)提供礦泉水和擦車毛巾等小禮品，讓司機(jī)們在輕松愉快的氛圍中收獲了滿滿的愛車養(yǎng)護(hù)知識。

參與活動的司機(jī)們紛紛表示，此次活動不僅讓他們及時了解了車輛的狀況，還讓他們學(xué)到了很多關(guān)于車輛保養(yǎng)與維修的知識，對于提升他們的運(yùn)營安全與服務(wù)質(zhì)量具有極大的幫助。同時，也希望未來站區(qū)能夠舉辦更多類似的活動。

站區(qū)有溫情，城市有溫度。未來，市重點(diǎn)站區(qū)管委會北京清河站辦將繼續(xù)聯(lián)動各方力量，全力打造“北京服務(wù)”新形象，通過積極探索更多創(chuàng)新服務(wù)模式與手段，定期開展多元化的服務(wù)，搭建“站區(qū)-司機(jī)-旅客”良性互動生態(tài)圈，將？“北汽服務(wù)”的溫暖與關(guān)懷傳遞給更多的人。