近期,因高端車型SU7 Ultra的碳纖維雙風(fēng)道前艙蓋涉嫌虛假宣傳問題,小米汽車又一次陷入輿論的漩渦。
有小米SU7 Ultra車主指出,其花費(fèi)4.2萬元選裝的“碳纖維雙風(fēng)道前艙蓋”,實(shí)際功能與官方宣傳嚴(yán)重不符。在小米此前的官方資料和雷軍的直播中都曾表示,該配件“復(fù)刻原型車空氣動(dòng)力學(xué)設(shè)計(jì)”、“支持輪轂散熱”等,可以提升整車性能。但根據(jù)車主實(shí)測,該配件既無法有效導(dǎo)流空氣至剎車系統(tǒng),也無法產(chǎn)生下壓力,甚至被車主戲稱為“最貴裝飾品”。
據(jù)相關(guān)報(bào)道,目前該事件已經(jīng)引發(fā)車主集體維權(quán),要求退車或賠償。
小米此前進(jìn)行過官方回應(yīng),承認(rèn)相關(guān)信息表述“不夠清晰”,官方進(jìn)行了致歉并推出補(bǔ)償方案,其中,針對未交付的訂單,可限時(shí)改配為鋁制前艙蓋,針對已提車或在限時(shí)改配結(jié)束前選配碳纖維雙風(fēng)道前艙蓋的鎖單用戶,將贈(zèng)送2萬積分。

圖片來源:小米汽車
最近兩個(gè)多月,小米汽車多次陷入重大負(fù)面爭議。3月底,小米SU7的高速事故,曾引發(fā)全行業(yè)對安全性的廣泛討論,輔助駕駛系統(tǒng)的行業(yè)規(guī)范,也在此次事故后,有了更加清晰的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。再之后,小米SU7 Ultra的系統(tǒng)更新也引發(fā)部分車主的不滿,更新版本中,排位模式功能添加了解鎖條件,給部分用戶帶來了困擾。然后就是此次的碳纖維雙風(fēng)道前艙蓋問題,可以毫不夸張的說,小米汽車正面臨著品牌信譽(yù)與用戶信任的雙重考驗(yàn)。隨著第二款車型YU7發(fā)布臨近,小米亟需穩(wěn)定市場信心,避免輿論危機(jī)進(jìn)一步擴(kuò)散。
就在昨天(5月10日),小米創(chuàng)始人雷軍曾通過微博發(fā)聲,坦言“過去一個(gè)多月是創(chuàng)辦小米以來最艱難的時(shí)期”,并透露因情緒問題取消了公司會(huì)議及社交媒體互動(dòng)。
2024年小米汽車成長迅速,一年時(shí)間的新車交付量就超過了10萬輛,市場勢頭堪稱迅猛。小米官方此前對2025年的市場表現(xiàn)也可謂是信心滿滿,制定了沖刺35萬輛的年度銷售計(jì)劃,但近期接連陷入負(fù)面爭議之后,小米汽車的市場勢頭會(huì)不會(huì)受到比較大的影響,后續(xù)值得關(guān)注。