《中國人民銀行關于實施一次性信用修復政策有關安排的通知》政策問答

問：符合哪些條件的逾期信息可以適用一次性信用修復政策，作不予展示處理？

答：一次性信用修復政策主要有四個方面的適用條件，一是適用對象限定于個人在金融信用信息基礎數據庫（即中國人民銀行征信系統）中展示的信貸逾期信息；二是適用時間區間要求逾期信息產生于2020年1月1日至2025年12月31日期間；三是適用金額為單筆逾期金額不超過1萬元；四是適用前提是個人在2026年3月31日（含）前足額償還逾期債務。符合上述條件的逾期信息，將作不予展示處理。

問：個人是否需要主動申請適用一次性信用修復政策？

答：一次性信用修復政策實行“免申即享”，個人無需申請和操作，也無需提交證明材料，由中國人民銀行征信系統對符合條件的逾期信息進行自動識別和統一處理。

在此，鄭重提醒社會公眾，一次性信用修復政策不收取任何費用、不需要第三方代理，任何以該政策名義索要錢財、索取信息的都是詐騙行為；如果發現相關違法違規線索，可以向中國人民銀行及其分支機構反映，或向當地公安機關報案。

問：一次性信用修復政策實施后，符合條件的逾期信息將會出現哪些展示變化？

答：一次性信用修復政策實施后，符合條件的逾期信息在個人信用報告中的“還款狀態”和“逾期金額”兩個數據項將會予以調整。其中，“還款狀態”將由逾期標識調整為正常標識，“逾期金額”將由1萬元以下的“非0”數值調整為“0”；相應調整將在個人信用報告的“信息概要”和“信貸交易信息明細”模塊予以同步體現。

問：個人何時可以看到逾期信息的展示變化？

答：根據個人逾期債務的結清時間，符合條件的逾期信息將分兩種情形完成調整處理、發生展示變化。第一種情形，個人已經于2025年11月30日（含）前足額償還逾期債務的，征信系統自2026年1月1日起不予展示相關逾期信息。第二種情形，個人于2025年12月1日至2026年3月31日之間足額償還逾期債務的，征信系統于次月月底前不予展示相關逾期信息。例如，個人在2026年1月期間還清欠款的，相關逾期信息在2026年2月底前即可展示為正常還款狀態。

問：個人如何確認本人逾期信息是否得到調整？

答：征信系統將對符合條件的逾期信息進行自動識別和統一處理，無需公眾進行申請和確認操作。若個人需要了解相關逾期信息是否已不再展示，可以通過多渠道獲取本人信用報告，建議優先選擇快捷、簡便的線上方式進行查詢，也可選擇線下方式進行查詢。線上查詢渠道包括金融機構的手機銀行APP、網上銀行、銀聯云閃付APP、中國人民銀行征信中心官網的“互聯網個人信用信息服務平臺”等。線下查詢渠道包括征信自助查詢機、金融機構的智慧柜員機、中國人民銀行各分行征信服務窗口。查詢渠道詳情信息可通過中國人民銀行征信中心官方網站、微信公眾號獲取。

問：如果對本人逾期信息適用政策的情況存有疑問，如何提出咨詢和處理？

答：個人如果對自身逾期信息的政策適用情況存有疑問，可以通過貸款機構，或者通過征信中心客服熱線（4008108866）、中國人民銀行征信服務窗口反映具體情況，相關問題將會得到處理。